Un référentiel d’évaluation peut indiquer qu’un processus a atteint un niveau optimal, alors que des écarts de performance persistent en interne. Certaines organisations appliquent un modèle de maturité reconnu sans constater d’amélioration significative. L’existence de multiples méthodes concurrentes rend la …
En 2023, 4,9 milliards de personnes utilisaient activement les réseaux sociaux dans le monde, soit plus de 60 % de la population mondiale. La durée moyenne quotidienne passée sur ces plateformes a dépassé les deux heures trente. Face à une …