Aucune machine moderne ne fonctionne sans une couche logicielle centrale, Pourtant, son rôle reste souvent sous-estimé. Les géants du secteur se partagent un marché où l’innovation s’accompagne de contraintes techniques, de stratégies concurrentielles et de choix d’architecture qui influent directement …
Un client acquis coûte jusqu’à cinq fois plus cher qu’un client fidélisé. Pourtant, près de 60 % des entreprises déclarent encore perdre des ventes par manque de suivi personnalisé. La centralisation des données commerciales transforme cette réalité et bouleverse les …